Comment fonctionne le flux de validation
Le routage vers les valideurs, ce qu'une demande en attente réserve vraiment, les types auto-approuvés et la chronologie qui enregistre chaque décision.
Derrière chaque « Approuvée ✓ » il y a une petite machine délibérée : qui est sollicité, ce qui se passe pendant qu'une demande attend, ce qui est écrit pour toujours. Ce guide est la carte de cette machine pour les valideurs — au-delà du guide des premières décisions.
Routage : qui est sollicité
- L'équipe du demandeur a un valideur → la demande va à lui.
- Pas de valideur sur l'équipe (ou pas d'équipe) → tous les admins la reçoivent.
Chaque destinataire peut décider ; la première décision gagne et est enregistrée au nom de son auteur. Les notifications partent là où chaque valideur vit — cloche, e-mail, Slack, Teams, push.
Les types qui sautent la file
Les types d'absence dont la validation est désactivée (souvent le télétravail) sont confirmés dès la réservation — on ne vous demande rien, et c'est de la configuration, pas un bug. Vous les voyez quand même sur le planning ; les abonnés reçoivent quand même leur info. Quels types s'auto-approuvent se règle dans Réglages → Types d'absence.
Pendant qu'une demande attend
- Elle apparaît hachurée sur le planning — visible de tous, pour que personne ne réserve à l'aveugle.
- Elle réserve ses jours dans le solde du demandeur et sa place dans un éventuel plafond d'absents. C'est pourquoi approuver ne sur-réserve jamais : le contrôle a eu lieu à la réservation.
- Le demandeur peut encore l'annuler — la réservation s'évapore.
Décisions et piste d'audit
Chaque demande porte une chronologie en ajout seul : créée, approuvée/refusée (par qui, quand, avec le motif obligatoire des refus), annulée, et par où la décision est passée (app, e-mail, Slack…). Rien n'est modifiable après coup — la piste est la mémoire de l'institution, et elle protège les deux côtés.
Après la décision
- Le demandeur est notifié sur ses canaux, dans sa langue.
- Le planning se met à jour sur place ; les calendriers synchronisés gagnent (ou perdent) l'événement.
- Les abonnés de l'équipe reçoivent leur info sur approbations et annulations — jamais de bruit sur l'attente.
Annuler, en quelque sorte
Les décisions ne se reprennent pas, mais la vie si : une réservation approuvée peut être annulée — par le demandeur, ou par vous à sa place avec une note. Les jours reviennent ; la chronologie retient l'approbation comme l'annulation.